Quelles sont les zones desservies ?

France métropolitaine, Belgique et Suisse (droits et taxes d’import à la charge du destinataire).

Quels sont les délais de livraison ?

Traitement 0 à 2 jours ouvrés après réception du virement, acheminement 5 à 8 jours ouvrés. Délai total estimé : 7 à 10 jours ouvrés jusqu’à l’adresse indiquée.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, livraison gratuite sans minimum d’achat. Des prestations exceptionnelles (ex. grue due à un accès non signalé) font l’objet d’un devis et d’un accord préalable.

Comment se passe le suivi et la prise de rendez-vous ?

Vous recevez confirmation, notification d’expédition et lien/numéro de suivi. Le transporteur peut vous contacter pour fixer un créneau.

Quelles sont les conditions d’accès et de déchargement ?

Accès par voie carrossable, passage suffisant et sol stabilisé. Déchargement compris à l’emplacement accessible convenu. En cas d’impossibilité ou de risque, un point alternatif ou une reprogrammation est proposé(e).

Que faire en cas de dommage ?

Dommage visible : vous pouvez refuser et indiquer des réserves précises. Dommage découvert après : contactez-nous sous 48 h avec photos (contact@containerslogistics.com).

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 30 avril 2025

Entreprise : CONTAINERS LOGISTICS – HANGAR 45, Quai Jean Reinhart, 76600 Le Havre, France

Résumé rapide

Zones : France métropolitaine • Belgique • Suisse (droits/taxes à charge du destinataire).
Délais estimés : traitement 0–2 j ouvrés après virement + acheminement 5–8 j → livraison 7–10 j ouvrés.
Frais : livraison gratuite (pas de frais cachés). Prestations exceptionnelles (ex. grue) → devis & accord préalables.
RDV & suivi : confirmation + suivi envoyés par e-mail ; le transporteur peut fixer un créneau.
Accès / déchargement : voie carrossable, sol stabilisé ; déchargement compris au point accessible convenu.
Réception : contrôlez extérieur/intérieur.
- Dommage visible : notez des réserves précises ou refusez.
- Dommage après coup : contactez-nous sous 48 h avec photos → contact@containerslogistics.com.
Adresse erronée/absence : reprogrammation possible (selon transporteur), après information et accord.
Suisse : délais variables selon douanes ; taxes/droits à charge du destinataire.
Support : +33 7 45 30 00 52 • contact@containerslogistics.com (réponse sous 24 h ouvrées).

Zones desservies

France métropolitaine, Belgique, Suisse (droits et taxes d’import à la charge du destinataire).

Délais & traitement

Traitement : 0 à 2 jours ouvrés après réception du virement (validation + préparation logistique).
Acheminement : 5 à 8 jours ouvrés selon localisation et accessibilité.
Délai total estimé : 7 à 10 jours ouvrés jusqu’à l’adresse indiquée.
Les délais sont indicatifs ; en cas de contrainte logistique/météo, tout retard significatif est notifié.

Frais de livraison

Livraison gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Aucun frais caché. Si une prestation exceptionnelle est nécessaire (ex. grue due à un accès non signalé), un devis est envoyé pour accord préalable.

Prise de rendez-vous & suivi

Vous recevez par e-mail : confirmation, notification d’expédition et lien/numéro de suivi.
Le transporteur peut vous contacter pour fixer un créneau.
Pas de suivi sous 48 h après expédition ? Écrivez à contact@containerslogistics.com.

Conditions d’accès & déchargement

Accès requis : voie carrossable, dimensions de passage suffisantes, sol stabilisé.
Signalez à l’avance toute contrainte (rue étroite, pente, portique, site fermé…).
Déchargement compris : posé à l’emplacement accessible convenu. En cas d’impossibilité/risque (sécurité/sol), le chauffeur peut proposer un point alternatif ou reprogrammer (sur accord).

Réception & incidents

À la réception, inspectez extérieur/intérieur.
Dommage visible important : vous pouvez refuser et noter des réserves précises sur le bon (ex. “enfoncement paroi droite – photos”).
Dommage découvert après : contactez-nous sous 48 h avec photos : contact@containerslogistics.com (n° commande, description).
Traitement rapide : échange, réparation ou remboursement selon le cas.

Adresse erronée, absence & reprogrammation

Vérifiez adresse et contact joignable le jour J.
Si adresse incorrecte, site inaccessible ou absence, une reprogrammation peut être nécessaire (selon transporteur). Nous vous informons et replanifions avec votre accord.

Livraisons en Suisse

Droits et taxes d’import : à la charge du destinataire.
Délais variables selon dédouanement.

Service client

Tél : +33 7 45 30 00 52
E-mail : contact@containerslogistics.com
Formulaire : page Contact
Horaires : Lundi–Samedi : 9 h – 18 h
Réponse sous 24 h ouvrées (en général).